개인정보 처리방침

(주)에이트볼(이하 '회사')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 고지사항 전달
재화 또는 서비스의 제공 — 주문 접수, 대금 결제, 상품 배송, 요청하신 문구의 인쇄·제작
고객 문의 응대 및 민원 처리 — 문의 내용 확인, 사실 조사를 위한 연락, 처리 결과 통보
제휴(파트너) 운영 — 제휴 신청 확인, 쿠폰 발급 및 실적 정산, 페이백 지급 및 원천징수 신고
서비스 개선 — 접속 빈도 및 이용 형태 분석을 통한 서비스 품질 개선

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

구분	수집 항목
회원 가입	[필수] 아이디, 비밀번호, 이름, 닉네임, 이메일 주소
주문·결제 (회원·비회원 공통)	[필수] 주문자 성명, 연락처, 이메일 주소, 받는 분 성명·연락처·주소, 결제수단 및 결제 승인 정보, 배송희망일 및 배송 요청사항 [선택] 답례품 문구 인쇄 서비스 이용 시 띠지 문구 및 '드리는 사람'으로 표기할 성명 [필수] 비회원 주문 시 주문조회용 비밀번호
상품 문의·이용 후기	[필수] 작성 내용, 비회원의 경우 성명 및 게시글 비밀번호
제휴(파트너) 신청·운영	[필수] 성명 또는 상호, 연락처, 이메일 주소, 사업자등록번호, 정산 계좌정보(은행명·계좌번호·예금주)
자동 수집 항목	접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 및 브라우저 정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 주민등록번호 등 고유식별정보와 사상·신념, 건강 등 민감정보는 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구분	보유 기간	근거
회원 정보	회원 탈퇴 시까지	동의
비회원 주문 정보	거래 완료 후 아래 법정 보존 기간까지	전자상거래법
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법
제휴 정산·원천징수 관련 기록	5년	국세기본법
웹사이트 방문(접속) 기록	3개월	통신비밀보호법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의를 받은 경우 또는 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무 내용
토스페이먼츠(주)	신용카드·계좌이체·가상계좌·휴대폰 결제 등 결제 처리 및 결제 도용 방지
CJ대한통운(주)	주문 상품의 배송 및 배송 조회
Cloudways Ltd. (DigitalOcean, LLC 계열)	홈페이지 서버의 운영·관리 및 기술 지원 (개인정보가 저장되는 서버는 대한민국에 위치합니다)

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 이용 현황 분석을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 목적	보유 기간
Google LLC	미국	쿠키, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보, 접속 IP 주소	Google Analytics를 통한 웹사이트 이용 분석 및 통계	Google의 데이터 보관 정책에 따름
Cloudways Ltd. (DigitalOcean, LLC 계열)	서버 소재지는 대한민국이며, 운영·기술지원 업무는 국외(미국 등 해당 법인 소재지)에서 수행될 수 있습니다.	서비스 이용 과정에서 서버에 저장되는 개인정보	홈페이지 서버의 운영·관리 및 기술 지원	위탁계약 종료 시 또는 개인정보 보유기간 종료 시까지

이전 시기 및 방법 — Google LLC: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통하여 자동 전송됩니다. Cloudways Ltd.: 서비스 이용 시점에 서버에 저장되며, 장애 대응 등 기술 지원이 필요한 경우에 한하여 접근이 이루어집니다.

정보주체는 브라우저의 쿠키 차단 설정 또는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 통하여 웹 분석 목적의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 서버 운영을 위한 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하실 경우 회원 가입 및 주문 등 서비스 이용이 제한됩니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 홈페이지의 회원정보 수정 기능을 이용하거나, 고객센터(02-710-5607)로 서면·전화 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 등의 경우에는 열람·삭제 요구가 제한될 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하였음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하고 이용 현황을 파악하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터 저장장치에 저장됩니다.
쿠키는 로그인 상태 유지, 장바구니 유지, 이용 형태 분석 등의 목적으로 사용됩니다.
이용자는 브라우저의 옵션 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 방식으로 저장·관리합니다.
연락처, 계좌번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장하며, 전송 구간은 SSL/TLS로 암호화합니다.
개인정보를 취급하는 담당자를 최소한으로 제한하고, 접근 권한의 부여·변경·말소를 통하여 접근을 통제합니다.
개인정보처리시스템의 접속기록을 보관·관리하며 위·변조를 방지합니다.
백신 프로그램, 방화벽 등을 이용하여 외부의 무단 접근과 악성코드로부터 개인정보를 보호합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자	오윤경
연락처	02-710-5607
운영 시간	평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보 침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 4일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지합니다.

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